365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址售后服务条款
2017-03-01

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365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址所售商品均为正品行货且有正规发票,将严格按照国家三包政策,对所售商品提供7天(含)无理由退货、15天(含)换货和一年保修服务。属于三包范围内的商品,保修期内您可以凭正规发票和保修卡与售后客服协商办理。


1.质量/非质量问题怎样退换货以及运费怎么算?
2.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,在七天内出现质量问题。
3.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,在15天内出现质量问题。
4.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,超过15天但仍在质保期内产品出现质量问题。
5.什么是有效的购买证明?
6.如果我没有购买证明怎么办?
7.为什么365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址需要有效购买证明?
8.什么情况下是不在质保范围内?
9. 寄修时的注意事项。
10.我在那里可以得到有限质保支持?
11.免责声明。


1.质量/非质量问题怎样退换货以及运费怎么算?


?具体退换货标准如下:

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关于退回商品是否满足要求的判断:


首先,您需要联系365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址400热线客服处理。如退换货申请初审通过后,请您尽快将必要物品寄回,365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址在确认物件齐全且符合退换货标准后进行入库,并换新或退款。不同退换货背景下需要寄回的物品请参照下表:

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2.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,在七天内出现质量问题


您可以选择:
1)前往购买产品的经销商处,要求全额退款。
2)前往购买产品的经销商处更换同型号产品。
3)前往365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址授权的服务中心进行维修或更换。


3.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,在15天内出现质量问题。


您可以选择:
1)前往购买产品的经销商处更换同型号产品。
2)前往365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址授权的服务中心进行维修或更换。


4.购买365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品,超过15天但仍在质保期内产品出现质量问题。


您可以选择:
1)前往365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址授权的服务中心进行维修或更换。处理流程为:在365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址工作人员的指导下填写用户信息注册单,等待我们的工程师为您检测、维修或更换产品。
2)如果本地没有365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址授权的服务中心,用户需自行邮寄产品至邻近的服务中心,邮寄费用自理,我们的工作人员在收到您邮寄的产品后会尽快和您联系,并检测、维修或更换产品。返程邮寄费用由365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址公司承担。


5.什么是有效的购买证明?


有效的购买凭证是指:来自本公司授权的经销商标明购买日期的销售发票,且发票的货物名称及规格型号必须与送修产品一致。
无效购买证明的一些例子是:
1)盒子上的条形码。
2)实际产品的图片。
3)真实性说明书。
4)来自非授权365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址经销商的收据。
5)来自在线拍卖网站、清算机构的收据。
6)来自除Blasoul.com以外的任何供应商的收据或订单号。
7)注销支票。
8)信用卡帐单。
9)仅将您的产品在Blasoul网站注册,而未附上有效购买凭证。


6.如果我没有购买证明怎么办?


如果您直接从商城购买,我们可能有您的购买记录并且可以为您找到它。您只需告诉我们订单号。如果您没有订单号,我们也许能用您的名字、住址和电子邮件地址找到它。
如果从365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址经销商或代理商购买,请联系经销商或代理商,看看是否他们可以提供您的发票副本。他们常常将您的购买历史记录存档并能够给您提供发票副本。


7.为什么365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址需要有效购买证明?


365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址必须确定产品处于适当的有限质保期内。我们也需要确认产品是从365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址产品的授权经销商购买的。
bet36体育投注网站 从非授权经销商购买的产品常常是使用过的、伪造的、重新包装的、有故障的或是水货。这些产品的设计和包装也可能不适用于国家并且不符合安全法规要求。365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址不能对非授权经销商购买的产品或超出有限质保期的产品承诺有限质保。如果您从未经授权的经销商购买了产品,那么所有支援和有限质保问题应该呈交该经销商。
365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址适当地制定这些政策以保护我们的尊贵顾客和经销商。


8.什么情况下是不在质保范围内?


出现以下情况的产品不在质保范围内:
1)不能出示有效购买凭证或产品序列号有人为撕毁涂改等现象。
2)产品超出质保期限。
3)未根据产品说明书指示的使用环境维护保管造成的产品故障。
4)非本公司授权维修人员拆卸维修造成的故障或损坏。
5)属人为因素造成的产品故障,包括但不仅限于产品因外力受损,进入液体等原因造成的故障。
6)经销商承诺的产品之外的服务或赠品,不在本保修服务范围内。
7)因意外事故或不可抗力造成的损坏。


9. 寄修时的注意事项:


1)客户需先与寄修点电话确认,收件方的地址电话是否正确
2)寄修产品请确保在质保范围内,如经客服人员确认不在质保范围之内,客户将承担返程的运费及相关费用
3)寄修时请注意将产品妥善打包避免运输过程中的损坏,运输过程中的风险及费用由发货方承担
4)客户需将产品故障现象、回寄时的联系人姓名、电话、详细地址等书面信息,与送修产品一同快递到寄修点
5)寄修时用户承担所在地到寄修点的单程运费,售后完成,寄修点负责返程运费,如寄修产品不在质保范围内,返程运费由用户自行承担


10.我在那里可以得到有限质保支持?


可在365体育网址_365bet体育在线台湾_365bet体育在线备用网址网站的论坛内发现常见疑问和问题的许多答案。如果您不能在我们的论坛文章中发现您的问题的解答,您可以联系我们的专业技术人员。服务热线:400-619-2078


11.免责声明:


在法律允许的范围内,在任何情况下,本公司不对任何利润损失,数据丢失,或特殊的,间接的,继发的,偶发的损害(个人人身伤害除 外)承担任何责任,包括但不限于据任何责任理论以任何方式产生于这些条款和条件的任何损失,不论本公司是否已被告知该等损害可能发生。

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